Configurer votre compte de boutique en ligne
Découvrez comment accéder à notre portail d’achat grâce à un compte de boutique en ligne.
Inscrivez-vous dès aujourd’hui à un compte de boutique en ligne à l’aide de nos guides d’intégration. Un compte de boutique en ligne vous permet de gagner du temps lors de l’achat de vos produits CooperSurgical®, afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : assurer le bon fonctionnement de votre pratique!
Avec un compte de boutique en ligne CooperSurgical, vous pouvez :
- Commander vos produits directement en ligne par carte de crédit, ou par l’intermédiaire de votre représentant commercial CooperSurgical
- Créer des modèles de commande personnalisés pour des achats récurrents en toute simplicité
- Bénéficier du suivi des commandes en temps réel avec des mises à jour de statut
- Accéder à plus de 1 300 produits
Comment s’inscrire à un compte de boutique en ligne
Regardez un tutoriel vidéo ou consultez notre guide écrit étape par étape ci-dessous pour apprendre à vous inscrire à un compte de boutique en ligne.
Foire aux questions
Inscription à votre compte de boutique en ligne
Visitez notre page d’inscription et demandez l’accès. Pour des instructions détaillées, consultez le tutoriel vidéo ci-dessus ou lisez notre guide.
Oui. Avant de pouvoir utiliser notre option de commande en ligne, vous devez déjà être client et posséder un numéro de compte CooperSurgical actif. Si vous n’êtes pas certain(e) d’avoir un compte, veuillez contacter le service client CooperSurgical :
E-mail : [email protected]
Téléphone : 800-243-2974
Vous avez besoin de votre numéro de compte CooperSurgical, d’une adresse e-mail valide et d’un numéro de téléphone.
Vous pouvez le trouver sur vos anciennes commandes ou factures. Si vous avez de la difficulté à le repérer, veuillez contacter votre représentant commercial dédié.
L’approbation des comptes de boutique en ligne prend généralement de 2 à 3 jours ouvrables.
Gestion du compte de boutique en ligne
La personne qui configure initialement le compte devient automatiquement administrateur. Si vous devez modifier cela ultérieurement, veuillez contacter le service client CooperSurgical :
E-mail : [email protected]
Téléphone : 800-243-2974
Les administrateurs peuvent consulter les soldes du compte, ajouter/gérer des utilisateurs et demander des documents importants. Les utilisateurs standard (de base) ne peuvent consulter et gérer que leurs propres commandes.
Il n’y a aucune limite au nombre d’utilisateurs que vous pouvez ajouter à votre compte.
Paiement et facturation
Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées. La facturation est possible, sous réserve des limites de crédit préautorisées et des soldes disponibles.
Oui, plusieurs méthodes de facturation peuvent être associées au même compte.
Oui. Vous pouvez voir si les articles sont en stock, en stock limité, en rupture de stock ou disponibles en précommande, ainsi que le statut des articles en commande différée.
Oui. Une fois connecté(e), vous pouvez consulter l’historique de vos commandes (ou « Mes commandes ») pour voir le statut, les mises à jour d’expédition et les informations de suivi.
Non, il n’y a aucun montant minimum de commande.
Si vous êtes exonéré(e) de taxes mais que des taxes s’affichent lors du paiement, veuillez envoyer votre certificat d’exonération à [email protected] afin que le service fiscal puisse appliquer le statut d’exonération aux adresses.
.
Pour les articles en commande différée, même dans un panier contenant des articles en stock, les informations de paiement sont enregistrées, mais aucun montant n’est débité tant que l’article n’est pas en stock et expédié. La commande restera « ouverte » ou « en attente » jusqu’à l’expédition de tous les articles.
Fonctions financières
Pour toute annulation de commande, veuillez contacter le service client CooperSurgical :
E-mail : [email protected]
Téléphone : 800-243-2974
Pour toute modification de commande, veuillez contacter le service client CooperSurgical :
E-mail : [email protected]
Téléphone : 800-243-2974
Une fois connecté(e) à votre compte, vous pouvez accéder à vos factures, soldes de compte, limites de dépenses et historique des commandes.
Expédition
Dès la création de votre compte, vous aurez accès à votre historique de transactions.
Oui, plusieurs adresses de livraison sont prises en charge.
Oui. Veuillez contacter le service client CooperSurgical avant de passer vos commandes :
E-mail : [email protected]
Téléphone : 800-243-2974
Vous pouvez ajouter des adresses dans la section « Mon compte » ou lors du paiement.
Oui. Dans « Mon compte », sélectionnez « Mes adresses » pour ajouter ou modifier des adresses. Chaque utilisateur peut définir sa propre adresse de livraison principale.
Assistance technique
Veuillez contacter le service client CooperSurgical :
E-mail : [email protected]
Téléphone : 800-243-2974
Compatibilité
Nous prenons actuellement en charge Chrome, Edge et Safari.
Le site est adapté aux appareils mobiles. Toutefois, nous recommandons l’utilisation d’un navigateur sur ordinateur pour une expérience optimale.
Prêt(e) à commencer ?
Gagnez du temps et simplifiez vos commandes en créant dès aujourd’hui un compte de boutique en ligne !
Besoin d’aide ?
Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de cette nouvelle fonctionnalité.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter votre représentant commercial dédié ou le service client.
Téléphone du service client : 800-243-2974
E-mail du service client : [email protected]